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2021年营收增长14%,屈臣氏靠什么对抗疫情时代零售寒冬?

如今回头去看,近两年疫情的倒逼,实际上是实体零售化解历史难题的黄金契机。 而数字化转型就是实体零售的良方。 数字化转型解决的是实体零售两大难题,一个是流量,即用户从哪里来;另一个是服务,如何将线下体验与线上购物的便利融合。这是自电商对实体零售产生冲击以及消费者购物偏好改变以来,实体零售百变而久久不得解的难题。 作为传统美妆个护零售商,屈臣氏依靠数字化转型的基础,开创O+O零售模式,不仅实现自身业绩的复苏

2022-03-18   

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